Бизнеса с книги е един от най-популярните в интернет, което предлолага че процента на заминаващите се с този вид търговска дейност фирми е по-голям от всички останали в мрежата (лични наблюдения). Така стоят нещата в нашата страна тепърва навлизаща в електронната търговия и електронния бизнес.
Една такава фирма е Books.bg (ЕТ Букс-Ивелин Денев). Поводът за да пиша за този сайт и предлаганите от него продукти е, че преди новогодишните празници (дори преди коледните празници) – 22 декември, реших да подаря книгата „Шифърът на Леонардо“. Понеже бях възпрептятстван да предам подаръка лично реших да я поръчам по интернет. Реших да се доверя на Books.bg и съпътстващите (платени) услуги предлагани от тях. Направих си заявката за книгата като си избрах опаковка за подарък. След няколкократно попълване на форми потвърдих плащането през еPay.bg и очаквах всичко да бъде наред и подаръка да стигне до своя получател. Уви, до днес това не се е случило.
Бях търпелив и се надявах, че поради натоварения момент – коледните и новогодишни празници хората имат много поръчки които не могат да поемат адекватно и да разпрятят навреме. Преди около 2 седмици писах два e-mailа на books.bg за да получа информация за това какво се е случило с моята поръчка, като едното писмо (email) изпратих от формата на сайта им. Отговор не съм получил и до днес, не очаквам и да получа. Не очаквам и да изпълнят платената поръчка.
Използвам ePay.bg от 3 години за разплащане в мрежата и това е първата ситуация в която при извършване на плащане не съм получил това за което съм си платил. Как да се предпазим от такива ситуации?
18 Отговори на “Books.bg”
аз съм поръчвал книги от там и не е имало проблем…що не им подлалиш вратовете….изпрати им Бойко Борисов :)
На Б. Борисов не му влиза в работата, но се надявам на хора които им влиза в работата да си я свършат.
Не ми е за парите които съм дал, яд ме е че не можах да си направя подаръка както бях замислил (и навреме). Още повече ме дразни факта, че не получавам отговор от фирмата.
Аз честоизползвам http://www.knigibg.com. Човека се старае да ти донесе поръчката още същият ден(ако си в София). Купих си Хрониките на нарния от там и съм много доволен.
Оооо, колега, и ти ли се изгори с тази фирма ? :)
Ето я и моята история, която за щастие е с хепиенд. Някъде средата на Януари поръчах три книжки от въпросните booksbg. Всичко точно, платих по банков път и чаках да пристигнат. Бре мина седмица, книгите още ги няма. Гледам пише доставка до 2 работни дена… е, нищо не направих, помислих си че може нещо бая поръчки да имат и да са забавили. Станаха 2 седмици, писах им писмо – отговор никакъв. Три седмици – почти бях забравил че съм поръчал книги, но след време вече бях готов да ‘разпърдя’ по форуми насам натам за какво става въпрос и що за фирма е тази.. но пак изчаках. Е, дойде момента, преди 5-6 дена, когато пристигнаха книгите. Отърваха се от злобните ми нападки и раздухване… въх, късметлии. Но повече от там няма да поръчвам.
Аз съм доволен от bg-book.com . Най-малкото плащаш при доставката и ако има проблем ти се обаждат ;-)
http://niko.gramophon.com/index.php?op=ViewArticle&articleId=90
Мислех си, че имат лошо отношение само към мен. Уви, май не съм бил прав.
Хеххе…Явно не съм само аз! Ето каква е историята…Поръчах си 2 книги от BOOKS.BG, донесоха ми ги в офиса на следващия ден. Куриер беше една бабка. Платих си и си замина. Имах много работа, и не можах да погледна какво има в пакета, и по-късно, когато го отворих, се оказа, че книгата е само една. Написах им e-mail, никакъв отговор съответно. В сайта им има дадени два телефонни номера, на които никой не отговаря. Така се уредих с една книжка, на скромната сума от 30 лева, което е направо смешно. Но вината си е изцяло моя, и мога да се ядосвам единствено на себе си.
@Plevel: аз си мислех, че мамят само когато плащането се извършва през интернет или чрез банков превод, така или иначе, преди получаването на пратката, но не съм бил прав.
Дааам, това е една доста интересна фирма, практикуват измама по всеки възможен начин :) Мисля си, трябва нещо да се направи, за да спрат.
Ами всъщност със споделянето на пострадалите правим доста – помагаме на хората които евентуално решат да ползват услугите на тази фирма и потърсят в мрежата да разберат какво е отношението и към клиентите.
Защо е нужно обаче всеки път преди да правим някоя покупка онлайн била тя и за 10-20 лв. да проверяваме в google дали има нещо за фирмата предлагаща интересуващия ни продукт (стока или услуга).
Да може да се направи много повече, да се потърси наказателна отговорност, но какво имаме срещу тях една наша дума срещу една тяхна. Можеш ли да докажеш, че не си получил книгата си от техния куриер?
Ех, жалко че чак сега се натъквам на този форум! Всъщност то се случи, защото реших да потърся инфо за въпросната фирма(ЕТ Букс-Ивелин Денев ), тъй като и аз като Вас реших за по-лесно да поръчам книги от тях. Плащането извърших през е-рау. Уви, чакам ги от почти месец.Пращах мейли, но ни вест, ни кост.А какво според Вас може да се направи? Може да се докаже принципно, че не си получил книгите,тъй като се изисква подпис на получателя при доставката, но доказването изисква време и пари, а кой ги има.Така, че ако имате други идеи…
да тези books.bg за пълни мошенници, вие пак сте добре аз изгорях със 426 лв, което си е сериозна сума
поръчах си книги, които да ми внесат от чужбина и още ги чакам, трябваше да стане за месец, сиреч до края на март трябваше да ги имам вече сме края на септември и още си ги чакам
българските книги си ги купувам от book.store.bg и евала никакви оплаквания, много са точни от скоро и те предлагат вносни книги и съм си поръчал част от книгите, които ми трябваха при тях и съм убеден, че всичко ще бъде наред както досега
ако някой ще прави нещо срещу тези books.bg да свирка щото ми дължар 426 лв и не мисля да им ги оставям, макар че от полицията ми казаха че не могат да се занимават:(((
За съжаление попадам тук едва след като изгорях и аз, верно не е с голяма сума, но е факт – 46 лв.
Поръчах си преди две седмици няколко книжки, а от тях ни вест, ни кост …
Потърсих връзка с фирмата, било то по телефон – стационарен или мобилен, било то по e-mail, но ядец – никой не отговаря.
Чак сега реших да се консултирам с Google и попаднах тук, останах меко казано „зарадван“ …
Това ли е нашата „европейска“ България ?…
Проблема е много интересен и се чудя кога ли от тази фирма ще си понесат последствията.
Дори възможността за плащане на стока/услуга преди да сме я получили е незаконно според нашето законодателство -> http://internetreklama.com/bulgaria/zzp-53-55/
Единственото нещо което можем да направим в случая е да се обърнем към Комисията за защита на потребителите и да продължаваме да пишем истината за тази фирма в Интернет за да може повече хора да се предпазят.
Некоректното и отношение трябва да се накаже.
Здравейте!
Аз се оказах от щастливците, все пак след известно чакане (две седмици, вместо обещаните два дни), си получих заявените книги и то всичките макар че две от са стари (в смисъл издадени са преди 4 години) и се намират трудно.
Но все пак считам, че отношението им е некоректно.
Занапред смятам да не използвам тяхните услуги.
Здравейте!
Аз,не съм от “ ужилените „по тази нова схема за“финансов кредит“.
Моя позната,още чака книгите си(над 3 седмици)и по тази причина съм тук.
Според мене,дами и господа всички Вие сте ЗАЕМОДАТЕЛИ по неволя!!!!!!
Съгласен съм с г-н Башев относно наказанието,но за целта е необходимо
освен (комисията)даа се вдигне шум и в медиите.Освен ,че това ще спомогне да не изгорят и други ще ви даде възможност да се сплотите всички с ЕДНА жалба,а и да се подбере правилния член под който да се търси отговорност!!!
УСПЕХ!!!
Здравейте аз също искам да изкажа възмущението си от books.bg и аз като вас поръчах първо 3 книги за 35лева получих ги още на 5 ден като дори ми върнаха сумата за едната книга която я нямаха в наличност, парите преведох по банков път до тук всичко е супер.И разбирасе поръчах още 6 книги за сумата от 65лева иииииииии вече месец ни вест ни кост от книгите ми.Писах им поне 5 писма отговор никъкъв ,телефона който е даден за връзка ти казват че нямаш връзка с този номер.И АЗ СЕ ЧУДЯ КЪДЕ ДА ПИША ЧЕ ДА НЕ ИЗГОРЯТ И ДРУГИ КАТО МЕН НЯМА ЛИ НЯКЪКЪВ ЧЕРЕН СПИСЪК НА ЕЛЕКТРОНИТЕ МАГАЗИНИ И ВЪОБЩЕ ДО КОГА ЩЕ ОСТАНАТ НЕ НАКАЗАНИ ТИЯ МОШЕНИЦИ
[…] като написах поста, в блога на Костадин Башев открих оплакване от онлайн книжарницата Books.bg, която все още не му е доставила поръчаната по Коледа […]